برق‌سان
قوانین و مقررات
راهنمای استفاده از خدمات و محصولات ما

تمامی کاربران و مراجعینی که قصد عضویت و خرید در وب‌سایت برق سان تجارت پایدار را دارند، ملزم هستند پیش از انجام هرگونه فعالیت، از جمله عضویت یا خرید، متن کامل این صفحه را به‌دقت مطالعه و محتوای آن را به طور کامل بررسی کنند. صفحه قوانین و مقررات در برق سان شامل تمامی شرایط و مقرراتی است که به‌منظور حفظ حقوق کاربران و ایجاد شفافیت در تعاملات تدوین شده است. لازم به ذکر است که عضویت یا هرگونه خرید از این وب‌سایت به منزله قبول و تعهد به رعایت تمامی بندهای مندرج در این توافق‌نامه تلقی می‌شود. کاربران با انجام هر گونه اقدامات، تأیید می‌کنند که از مفاد این توافق‌نامه مطلع بوده و تمامی حقوق و تعهدات مرتبط را پذیرفته‌اند. هدف این مقررات، تضمین تجربه‌ای ایمن، منظم و رضایت‌بخش برای تمامی کاربران است.

عضویت

متقاضی گرامی برای ثبت نام در وب سایت برق سان باید به قسمت عضویت مراجعه نمایید. در این مرحله با وارد کردن شماره همراه ثبت نام خود را در این وب سایت نهایی کنید. لازم به ذکر است که عضویت در وب سایت برق سان تجارت پایدار کاملا رایگان است.

پس از ثبت نام در برق سان، شما می‌توانید با استفاده از شماره همراه خود در هر زمان که بخواهید به حساب کاربری خود دسترسی داشته باشید. برای این کار کافی است شماره موبایل خود را وارد کرده و کد امنیتی جدیدی که دریافت می‌کنید را در کادر مربوطه وارد کنید. این روشِ ساده و سریع اجازه می‌دهد تا کاربران با سهولت بیشتری به اطلاعات شخصی خود دسترسی پیدا کنند و بدون نیاز به یادآوری گذرواژه، بتوانند خدمات آنلاین را انجام دهند.

خرید

فرایند خرید از برق سان تجارت پایدار توسط کاربران و مشتریان به این شرح است:

بازدید از کالاها و خدمات ارائه شده در این وب سایت

انتخاب و افزودن محصول مورد نیاز به سبد خرید

پرداخت وجه به وسیله روش های مختلف پرداخت

بررسی و پیگیری سفارش ثبت شده توسط کارشناسان ما

ارسال کالا با پیک یا وانت برای مشتری های ساکن شهر تهران یا ارسال با تیپاکس / باربری به مشتری های شهرستان

قوانین خرید برق سان

شرایط تحویل کالا
در فروشگاه آنلاین ما، به منظور حفظ امنیت و جلوگیری از هرگونه سوء استفاده یا کلاهبرداری، شرایط خاصی برای انجام خرید و تحویل کالا در نظر گرفته شده است. تمامی مشتریان موظف هستند که هنگام ثبت‌نام در سایت، اطلاعات دقیق و صحیح خود از جمله نام و نام خانوادگی، کد ملی و شماره همراه را وارد کنند. این اطلاعات به‌عنوان یکی از پیش‌نیازهای ضروری برای تکمیل فرآیند خرید و ارسال کالا به مشتریان در نظر گرفته می‌شود. در نهایت تمامی تحویل‌ها در محل، بایستی از طریق کارت ملی متعلق به شخص مشتری انجام گیرد. این اقدامات به‌منظور تأمین امنیت مالی و تضمین صحت تراکنش‌ها برای مشتریان محترم و جلوگیری از هرگونه فعالیت غیرمجاز اتخاذ شده است.

امنیت سلامت کالا
در برق سان تجارت پایدار، به‌منظور حفظ امنیت و کیفیت خرید شما، مسئولیت تحویل صحیح و به‌موقع تمامی کالاهایی که ارسال می‌شوند به عهده شرکت‌های ارسال‌کننده مانند باربری و تیپاکس می‌باشد. در صورتی که مشکلی در فرآیند تحویل کالا به‌وجود آید، مشتریان محترم باید موضوع را مستقیماً با شرکت حمل و نقل مربوطه پیگیری نمایند. ما تمام تلاش خود را برای ارسال سریع و بدون مشکل کالا انجام می‌دهیم، اما مسئولیت نهایی در خصوص هرگونه تأخیر، آسیب یا گم‌شدن کالا به عهده شرکت‌های حمل‌ونقل خواهد بود.

تائیدیه محصول
مشتریان عزیز، در شرکت برق سان تجارت پایدار این امکان ویژه برای شما فراهم شده است تا برای اطمینان بیشتر از کیفیت و تطابق محصول دریافتی، به راحتی به فروشگاه ما واقع در تهران – لاله زار مراجعه نمایید. کارشناسان ما در این فروشگاه آماده‌اند تا تمامی اطلاعات و جزئیات لازم را برای خریدی مطمئن به شما ارائه دهد. از سوی دیگر، برق سان برای افرادی که در تهران حضور نداشته و یا به هر دلیلی امکان حضور در فروشگاه ما را ندارند، خدمات ارسال عکس محصولات از طریق شبکه‌های اجتماعی را نیز فراهم کرده است. به این ترتیب، شما می‌توانید تصاویر دقیق محصول را مشاهده کرده و پس از تایید نهایی، خرید خود را با اطمینان کامل انجام دهید. ما در تلاشیم تا تجربه خریدی راحت و بی‌دغدغه را برای تمامی مشتریانمان فراهم کنیم.

عودت کالا
مشتریان عزیز، شما می‌توانید تا هفت روز پس از دریافت محصول، آن‌ها را بازگشت بزنید. لازم به ذکر است که این قانون شامل سیم و کابل های برش خورده (غیر کلاف) و تجهیزات برقی نمی‌باشد. بدین معنا که سیم و کابل هایی که به صورت سفارشی تهیه شده اند (مثلا 122 متر کابل که از یک قرقره بزرگ برش خورده است)قابل عودت نمی‌باشد. جهت عودت کالا، محصول باید در حالت اولیه خود (پلمپ) قرار داشته باشد؛ یعنی هیچ‌گونه تغییرات فیزیکی یا برشی روی آن اعمال نشده باشد. این سیاست به شما این اطمینان را می‌دهد که در صورت عدم رضایت از خرید خود، می‌توانید کالا را به راحتی بازگشت دهید.

گارانتی محصولات
محصولات برق سان تجارت پایدار دارای گارانتی شرکتی می‌باشند. با انتخاب محصولات این برند، شما نه تنها از کیفیت بالای محصولات بهره‌مند می‌شوید، بلکه از خدمات پس از فروش و گارانتی شرکتی آن نیز استفاده خواهید کرد که امنیت خرید شما را بیشتر می‌کند. این امر به شما اطمینان می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل، پشتیبانی کامل در دسترس شما خواهد بود.